HAPPY LIFE PILATES s.r.o.
Obchodní podmínky
Účinné od: 12. 8. 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností HAPPY LIFE PILATES s.r.o. jako poskytovatelem služeb a klienty, kteří si prostřednictvím webových stránek, online rezervačního systému, e-mailu, telefonu nebo osobně objednávají a využívají služby Pilates studia Happy Life Pilates.
2. Poskytovatel služeb
HAPPY LIFE PILATES s.r.o.
IČO: 03359158
Sídlo: Alšova 328, 533 45 Čeperka
Provozovna: Velké náměstí 148, 500 03 Hradec Králové
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, sp. zn. C 33973.
E-mail: info@happylifepilates.cz
Telefon: +420 702 010 039
3. Nabízené služby
HAPPY LIFE PILATES poskytuje zejména:
- skupinové kurzy Pilates,
- kurzy Pilates na strojích,
- lekce na Pilates Mini Tower,
- soukromé lekce,
- individuální a malé skupiny,
- další pohybové a vzdělávací aktivity uvedené na webových stránkách.
Aktuální nabídka, termíny a ceny jsou vždy uvedeny na webových stránkách.
4. Registrace klienta
Pro využití online rezervací může být vyžadováno vytvoření uživatelského účtu.
Při registraci klient poskytuje údaje potřebné pro správu účtu a rezervací, zejména jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo.
Klient odpovídá za správnost poskytnutých údajů a za ochranu svých přihlašovacích údajů.
5. Objednání kurzu nebo lekce
Klient si prostřednictvím online rezervačního systému vybere konkrétní kurz nebo lekci.
Odesláním objednávky klient potvrzuje svůj zájem o uzavření smlouvy za podmínek uvedených na webových stránkách a v těchto obchodních podmínkách.
Smluvní vztah vzniká potvrzením, resp. zaplacením objednávky nebo jiným způsobem stanoveným v objednávkovém procesu.
6. Cena
Cena konkrétního kurzu nebo lekce je uvedena na webových stránkách v době objednávky.
7. Platba
Platbu lze provést způsobem uvedeným při objednávce, zejména bankovním převodem, případně jiným způsobem dohodnutým se společností.
Platební údaje jsou klientovi zobrazeny po vytvoření objednávky nebo zaslány jiným vhodným způsobem.
Místo v kurzu je definitivně potvrzeno po uhrazení ceny, pokud není se společností dohodnuto jinak.
Pokud klient cenu neuhradí ve stanovené lhůtě, může být jeho rezervace zrušena a místo nabídnuto jinému zájemci.
8. Pololetní kurzy
Pololetní kurz je koncipován jako souvislá série navazujících lekcí.
Zakoupením kurzu si klient rezervuje místo v konkrétní skupině a konkrétním termínu.
Cena kurzu je stanovena za celý kurz.
Jednotlivé lekce proto nejsou samostatně prodávanými službami a jejich případné nevyužití klientem samo o sobě nezakládá nárok na vrácení jejich poměrné ceny.
9. Omluva a náhrada zameškané lekce
Klient může svou neúčast na skupinové lekci omluvit prostřednictvím svého účtu nejpozději do 8:00 hodin v den konání lekce, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.
Řádně omluvenou lekci je možné nahradit v jiném vhodném termínu, pokud je v příslušné lekci volné místo.
Náhrady se řídí aktuální kapacitou lekcí a pravidly rezervačního systému.
Neomluvená absence nebo pozdní omluva nezakládá automatický nárok na náhradní lekci ani na vrácení její ceny.
Náhrady je nutné využít v rámci období, pro které byl kurz zakoupen, pokud není se společností dohodnuto jinak.
10. Zrušení nebo změna lekce ze strany studia
HAPPY LIFE PILATES s.r.o. může z provozních, organizačních, technických nebo jiných závažných důvodů změnit termín lekce, instruktora nebo lekci zrušit.
Pokud společnost lekci zruší, nabídne podle možností náhradní termín nebo jiný odpovídající způsob kompenzace.
Pokud náhradní termín není možné zajistit a služba nebyla poskytnuta, bude klientovi příslušná část ceny vrácena nebo jinak vypořádána.
11. Změna instruktora
Společnost může z organizačních nebo provozních důvodů změnit instruktora konkrétní lekce.
Změna instruktora sama o sobě neznamená zrušení kurzu, pokud je zachován charakter a rozsah objednané služby.
12. Zdravotní stav klienta a bezpečnost cvičení
Klient se účastní lekcí Pilates a dalších pohybových aktivit na vlastní odpovědnost a s vědomím svého aktuálního zdravotního stavu.
Klient je povinen před zahájením cvičení upozornit instruktora na všechny skutečnosti týkající se jeho zdravotního stavu, které mohou mít význam pro bezpečné provádění cvičení, zejména na aktuální zdravotní obtíže, úrazy, operace, těhotenství, bolesti nebo jiná pohybová omezení.
Klient prohlašuje, že je si vědom svého zdravotního stavu a že v případě pochybností o vhodnosti cvičení konzultoval jeho vhodnost s lékařem nebo jiným příslušným zdravotnickým pracovníkem.
Klient je povinen během lekce respektovat pokyny instruktora a bezodkladně instruktora upozornit na bolest, nevolnost, závratě nebo jiné obtíže.
Instruktor je oprávněn doporučit úpravu cviku, snížení zátěže nebo ukončení cvičení, pokud to považuje za nezbytné z hlediska bezpečnosti klienta.
HAPPY LIFE PILATES s.r.o. nenese odpovědnost za újmu vzniklou v důsledku zdravotního stavu klienta, o kterém společnost nebo instruktor nebyli informováni, nebo v důsledku nerespektování pokynů instruktora klientem.
13. Zrušení účasti klientem a vrácení kurzovného
Klient může požádat o ukončení své účasti v kurzu a vrácení odpovídající části kurzovného.
Žádost musí být společnosti doručena písemně, zejména e-mailem na adresu: info@happylifepilates.cz
13.1 Rozhodující datum
Pro posouzení nároku na vrácení kurzovného je rozhodující den, kdy HAPPY LIFE PILATES s.r.o. obdrží písemné oznámení klienta o ukončení účasti v kurzu.
Za rozhodující se nepovažuje den, kdy klient přestane docházet na lekce, ani den, kdy oznámí svůj záměr pouze ústně instruktorovi.
13.2 Lekce uskutečněné do dne oznámení
Za poskytnuté lekce se považují všechny lekce, které se uskutečnily do dne doručení písemného oznámení včetně.
To platí bez ohledu na to, zda se klient konkrétní lekce skutečně zúčastnil.
Pokud klient lekci, která do tohoto data proběhla, nevyužil, považuje se tato lekce za vyčerpanou a její cena se nevrací.
Případná vracená část kurzovného se proto vypočítává pouze z lekcí, které se uskuteční po dni doručení písemného oznámení.
13.3 Zdravotní důvody
Pokud klient nemůže v kurzu pokračovat ze závažných zdravotních důvodů, může požádat o vrácení poměrné části kurzovného za dosud neposkytnuté lekce.
Zdravotní důvod nutno doložit potvrzením lékaře, ze kterého vyplývá, že zdravotní stav klientovi neumožňuje pokračovat v dané pohybové aktivitě.
V případě uznaného zdravotního důvodu se z vracené částky neodečítá 20% storno poplatek.
Vrací se pouze poměrná část kurzovného odpovídající lekcím, které se uskuteční po dni doručení písemného oznámení.
Lekce uskutečněné do tohoto dne se považují za poskytnuté a jejich cena se nevrací.
13.4 Zrušení účasti z jiných důvodů
Pokud klient požádá o ukončení účasti v kurzu z jiného než závažného zdravotního důvodu, může mu být vrácena poměrná část kurzovného za lekce, které se uskuteční po dni doručení písemného oznámení.
Z této vracené částky bude odečten storno poplatek ve výši 20 % z částky určené k vrácení.
Lekce uskutečněné do dne doručení oznámení se považují za poskytnuté a jejich cena se nevrací.
13.5 Výpočet vracené částky
Pro výpočet vracené částky se vychází z celkové ceny kurzu a počtu lekcí, které kurz obsahuje.
Od celkové ceny kurzu se odečte poměrná cena lekcí, které se uskutečnily do dne doručení písemného oznámení včetně.
Zbývající část představuje částku za dosud neposkytnuté lekce.
V případě zrušení z jiného než uznaného zdravotního důvodu se z této zbývající částky odečte 20% storno poplatek.
13.6 Převod místa na jinou osobu
Pokud klient nemůže kurz dále navštěvovat, může po předchozí dohodě se společností navrhnout náhradníka.
Převod místa je možný pouze po schválení HAPPY LIFE PILATES s.r.o. a za předpokladu, že náhradník splňuje případné podmínky konkrétního kurzu.
14. Zákonná práva spotřebitele
Ustanovení o storno poplatku, vrácení kurzovného a zrušení účasti se neuplatní v rozsahu, v jakém by jejich použitím byla omezena zákonná práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit nebo omezit.
Tím nejsou dotčena případná zákonná práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory.
Pokud je pro konkrétní službu zákonné právo na odstoupení vyloučeno nebo omezeno, postupuje se podle příslušných ustanovení platných právních předpisů.
15. Soukromé lekce
U soukromých lekcí je klient povinen rezervovaný termín zrušit nebo změnit v termínu stanoveném při rezervaci, tj. min. 24 hodin před uskutečněním lekce či jiné objednané služby.
Pokud klient rezervovaný termín bez řádného zrušení (min. 24 hodin předem) nevyužije, je účtována cena rezervované lekce ve výši 100 %.
Konkrétní storno podmínky mohou být uvedeny přímo při rezervaci soukromé lekce.
16. Odpovědnost za osobní věci
Klient odpovídá za své osobní věci.
HAPPY LIFE PILATES s.r.o. nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí klienta, pokud k němu nedošlo v důsledku porušení právní povinnosti společnosti.
17. Reklamace
Klient má právo upozornit společnost na vady poskytované služby bez zbytečného odkladu.
Reklamaci lze uplatnit:
- e-mailem: info@happylifepilates.cz
- nebo písemně na adrese sídla společnosti.
Reklamace by měla obsahovat zejména identifikaci klienta, popis problému a označení konkrétní služby nebo termínu.
Společnost reklamaci posoudí a klienta informuje o způsobu jejího vyřízení.
18. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi společností a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel za podmínek stanovených právními předpisy využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.
19. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou zveřejněny na webových stránkách HAPPY LIFE PILATES.
20. Cookies
Používání cookies a obdobných technologií se řídí samostatnými Zásadami používání cookies, které jsou zveřejněny na webových stránkách HAPPY LIFE PILATES.
21. Změny obchodních podmínek
Společnost může obchodní podmínky přiměřeně měnit zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, technického řešení webu nebo poskytovaných služeb.
Pro konkrétní objednávku jsou rozhodné obchodní podmínky účinné v době jejího uzavření, pokud právní předpis nestanoví jinak.
22. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
HAPPY LIFE PILATES s.r.o.
Poslední aktualizace: 14. 8. 2026